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Auxiliar de Soporte

Recurso Confiable Colombia SAS, Empresa de Soluciones tecnológicas para el sector transporte y logístico requiere para su equipo de proyectos técnicos, tecnólogos o profesionales en formación en carreras de sistemas, desarrollo de software, mantenimiento de equipos de cómputo o afines; con experiencia de 2 años en cargos relacionados con mesa de ayuda brindando soporte remoto, telefónico y en sitio, así como manejo de herramientas de gestión, ofimática, sistemas operativos,  hardware y software, indispensable manejo de Excel intermedio, con actitud de trabajo en equipo, servicio al cliente, proactivo, recursivo  para desarrollar las siguientes funciones:

Misión del cargo   

  • Soporte técnico a plataforma tecnológica.
  • Mesa de ayuda.
  • Levantamiento de Tickets de soporte de las diferentes plataformas tecnológicas de la organización.
  • Seguimiento a cada uno de los incidentes reportados por los clientes y solución a incidentes nivel cero y/o incidentes operativos.
  • Identificación de necesidades y planteamiento de soluciones que garanticen el mejoramiento continúo.
  • Manejo de inventario.

 

Salario: $900.000, más prestaciones sociales.

Tipo de Contrato: Término Indefinido

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm- Sábados 9:00 am a 12:00 pm

Vacantes: 1

Ciudad: Medellín

Interesados enviar hoja de vida a: [email protected]

 

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