FAQs ControlT
Preguntas frecuentes sobre el proceso de integración¿Cuántas empresas de GPS hay integradas en ControlT?
En esté momento (Febrero de 2023), contamos con 150 empresas de GPS integradas, según algunos cálculos, estas empresas, tienen instalados sus dispositivos, en más del 80% del parque automotor de carga. Internamente seguimos haciendo esfuerzos por llegar a más empresas de GPS.
Recomendación: enviar a [email protected], los contactos de las empresas de GPS que faltan por integrar, de esta manera podremos agilizar el proceso de contactarlos.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Recomendación: Enviar las cartas al menos 3 días antes de la fecha del cargue, de igual manera enviar cartas de vehículos que aunque no tengan un viaje programado para el generador de carga que usa ControlT en ese momento, sea de uso frecuente en la operación.
¿Por qué no están integradas placas, de las cuales envié la carta hace mucho tiempo?
Hay dos tipos de causales para la no integración, el primero es que la empresa de GPS a la que se le envía la autorización no se encuentra integrada en ControlT. Nosotros tenemos una persona dedicada a realizar la gestión con cada uno de los operadores GPS identificados, y cada uno de ellos decide si se integra o no, y cuando lo realiza.
Por otro lado, también tenemos novedades en la integración de placas, con vehículos que, si tienen el GPS con un operador integrado, a continuación, un listado con las principales causas.
- La carta fue firmada por una persona diferente al titular del servicio. En el caso de empresas, por personas diferentes al representante legal.
- Al hacer verificación telefónica de la carta, el titular cancela la autorización.
- El servicio de GPS para ese vehículo está suspendido por mora o desactivado.
- El vehículo no tiene GPS con el operador al que fue dirigida la carta.
- El operador GPS requiere una clave adicional a la del usuario para realizar la integración.
- La carta tiene algún dato incompleto, o placas escritas de manera diferente (por ejemplo, letras primero y números después).
- La placa del vehículo esta registrada diferente en el operador GPS y en ControlT (por ejemplo, números primero y letras después)
Recomendación: Hacer una verificación preliminar de la carta antes de enviarla a [email protected]. Por ejemplo, que la empresa de GPS sea la correspondiente, que el vehículo sí este activo y reportando. Y que la carta contenga todos los datos de la persona que firma.
¿Por qué es necesario realizar la autorización?
¿Quién debe firmar la carta de autorización?
En ControlT hacemos el rol de redireccionamiento de las cartas recibidas con cada una de las compañías de GPS correspondientes, luego cada una de las compañías realiza su proceso interno antes de integrar (o no integrar) la correspondiente placa.