Somos ControlT

Analista de Soporte QA

Recurso Confiable Colombia SAS, Empresa de Soluciones tecnológicas para el sector transporte y logístico requiere para su equipo de proyectos  tecnólogos o profesionales en formación en carreras de sistemas, informáticas, desarrollo de software o afines; con experiencia de 2 años en cargos relacionados con mesa de ayuda, analista de soporte en proyectos, brindando soporte remoto, telefónico y en sitio, así como manejo de base de datos, conocimiento en lenguajes de programación, sistemas operativos, conocimiento en redes (Networking),hardware y software, indispensable manejo de Excel intermedio, con actitud de trabajo en equipo, servicio al cliente, proactivo, recursivo  para desarrollar las siguientes funciones:

Misión del cargo  

  • Garantizar en las etapas del proyecto las pruebas necesarias para la ejecución y seguimiento del mismo.
  • Sera responsable que crear ambientes de producción con el fin  de visualizar  el desarrollo de la plataforma.
  • Levantamiento de  Tickets relacionados con los diferentes soportes a las plataformas tecnologías de la compañía.
  • Ser el puente de comunicación entre el cliente externo  áreas de ingeniería y Desarrollo.
  • Seguimiento a cada uno de los incidentes reportados por los clientes y solución a incidentes nivel cero y/o incidentes operativos.
  • Identificación de necesidades y planteamiento de soluciones que garanticen el mejoramiento continuo.
  • Soporte técnico a plataforma tecnológica.
  • Levantamiento y documentación de manuales de usuario y procedimiento según el alcance del proyecto.

 

Salario: $1.000.000 – 1.200.000 A convenir según la experiencia, más prestaciones sociales.

Tipo de Contrato: Término Indefinido

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm- Sábados 9:00 am a 12:00 pm

Vacantes: 1

Ciudad: Medellín

Postulate aquí!

Bogotá

Calle 20 # 82 - 52 oficina 322, Centro Empresarial Hayuelos

Teléfono: (1) 745 56 11

Barranquilla

Carrera 62 # 76 - 170 (Esquina), Piso 2 Local 10

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Medellín

Calle 8B # 65 - 191, Oficina 344 Centro Emp. Puerto Seco

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